フリーダイヤルとは、0120で始まる電話番号サービス。フリーダイヤルは、NTTコミュニケーションズが提供する通話料金を着信者が負担するサービスです。

フリーダイヤル|NTT
-0120」 フリーダイヤル-
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フリーダイヤルサービスのご案内

フリーダイヤルとは・・・
月額基本料1,050円(税込)で気軽にご利用いただける通話料金着信者払いサービス

 契約をした電話に、フリーダイヤル専用の番号(0120+6ケタ)をつけ、そこにかかる電話については、受ける側の通話料負担で接続するサービスです。フリーダイヤルの電話番号は、市外局番のような地域による区別はなく、全国一律、共通の番号0120に続けて6ケタの専用番号です。また、東京(03)と大阪(06)からかかる電話だけ接続するといったように発信地域を指定することもできます。指定地域は大・中・小の3つのブロックに分かれており、合計が50地域の範囲内で自由に組み合わせて指定できます。

フリーダイヤルとは?

フリーダイヤルサービスの詳細

フリーダイヤルの基本サービス

発信指定地域(無料)
フリーダイヤルの発信地域指定

大ブロック
市外局番2ケタまでの指定(例えば、04とご指定になりますと、0425、0474など、市外局番の初めの2ケタが04ではじまるすべての地域からの電話をおつなぎします)。

中ブロック
市外局番3ケタまでの指定(例えば、074とご指定になりますと、0742、0745など、市外局番の初めの3ケタが074ではじまるすべての地域からの電話をおつなぎします)。

小ブロック
3分間10円(税込 10.5円)でかかる地域の指定。なお、東京03、大阪06、名古屋052の3地域については、さらに細かい単位で指定できます。

フリーダイヤルの発信地域指定詳細表 発信地域の詳細表

フリーダイヤルの付加サービス

全国共通番号サービス

全国共通のひとつのフリーダイヤル番号にかかってきた電話を、電話をかけた地域によって、あらかじめ指定された、それぞれ別の受付先(電話を受ける場所)へ接続するサービスです。

 月額料金
945円/1着信箇所ごと
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
広域代表サービス

フリーダイヤル通話中に、お客さまから電話がかかってきた場合、あらかじめ指定された同じフリーダイヤル番号をもつほかの受付先へ、自動的に接続するサービスです。

 月額料金
1680円/1着信箇所ごと
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
広域代表サービス(異なるフリーダイヤル番号間)

フリーダイヤル通話中に、お客さまから電話がかかってきた場合、あらかじめ指定された異なるフリーダイヤル番号の受付先へ接続するサービスです。

 月額料金
1680円/1着信箇所ごと
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
受付先変更サービス

フリーダイヤルへかかった電話を、あらかじめ指定された他のフリーダイヤル番号の受付先へ、自動的に接続するサービスです。

 月額料金
2310円/1着信箇所ごと
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
時間外着信案内サービス

営業時間外や、一時、フリーダイヤルの受け付けを中断する場合に、受付時間外であることをお知らせするサービスです。なお、メッセージはお客さまの利用形態に合わせ、10パターン用意しています。

 月額料金
1470円/1着信箇所ごと
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
分配サービス

ひとつのフリーダイヤル番号にかかってきた電話を、あらかじめ設定された比率で、自動的に複数の受付先に分配して接続するサービスです。

 月額料金
無料
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
通話量設定サービス

フリーダイヤルにより受け付ける通話の総コール数、または総通話度数の限度をあらかじめ設定いただき、限度数に達した後にかかってくる通話については、トーキー案内により受け付けを終了したことを伝えるサービスです。

 月額料金
無料
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
回線数変更サービス

フリーダイヤルでの受け付けに際して、受付担当者の人員数の増減など受付体制を変更したい場合、ご契約いただいている回線数の範囲内においてリアルタイムに使用回線数を変更できるサービスです。

 月額料金
無料
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
迷惑電話おことわりサービス

フリーダイヤルによる迷惑電話を受けた直後に、ご契約者が電話機から登録操作をしていただくことにより、登録者にかかってくる迷惑電話をお断りできるサービスです。

 月額料金
1050円/1着信箇所ごと
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと
お話し中待ち合わせサービス

全回線お話し中にフリーダイヤルで着信があった場合、ネットワーク上で通話を保留してお客さまにお待ちいただき、回線が空き次第、接続するサービスです。

 月額料金
1575円/1着信箇所ごと
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
着信番号通知サービス

お客さまがフリーダイヤル番号にダイヤルすると、 「フリーダイヤル0120-××××××へおつなぎします」とメッセージを流し、お客さまがダイヤルしたフリーダイヤル番号に対する注意喚起をした後、接続するサービスです。

 月額料金
315円/1着信箇所ごと
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
フリーダイヤル番号通知サービス(INSネット回線のみ)

発信者(加入電話・INSネットご契約者いずれも)のダイヤルしたフリーダイヤル番号を着信側に通知するサービスです。一般電話番号着信かフリーダイヤル番号着信かが識別できます。また、複数のフリーダイヤル(異番号間広域代表、受付先変更等)を契約している場合に、どの番号に対する着信なのかを識別することができます。

 月額料金
945円
*1契約者回線番号およびダイヤルイン追加番号ごと
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
移動体接続サービス ※フリーダイヤルの新規申し込みと同時に許容する場合、工事料は無料です。

移動体電話(携帯・自動車、PHS、衛星・衛星自動車・衛星船舶)からフリーダイヤルへ接続するサービスです。

 月額料金
無料
 工事料
 交換機等工事費 1050円/1着信個所ごと 基本工事費 1050円/1工事ごと
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